# Hulp - Stoppen met roken

> Hulp en contact voor de app Stoppen met roken: Teller. Snelle antwoorden over je stopdatum, je besparing, doelen, gegevens wissen en waar die gegevens blijven.

Public page: [Hulp - Stoppen met roken](https://smokefreetracker.com/nl/hulp/)

Hulp

# Waarmee kunnen we helpen?

Hieronder staan de snelle antwoorden. Zit die van jou er niet bij, schrijf ons dan.

## Veelgestelde vragen

-   ? Hoe stel ik mijn stopdatum in?

    Bij de eerste keer openen loopt de app met je door de instellingen: datum, sigaretten per dag en de prijs van je pakje. Alles kun je later aanpassen in de instellingen.

-   ? Hoe wordt mijn besparing berekend?

    Je besparing komt uit de sigaretten die je vanaf jouw datum zou hebben gerookt, maal de prijs van één sigaret die uit je instellingen volgt.

-   ? Hoe ontgrendel ik doelen?

    Doelen gaan vanzelf open als je tijd- en gezondheidsmijlpalen haalt. Houd je reeks in leven en ze verschijnen met een korte animatie.

-   ? Kan ik mijn voortgang op nul zetten?

    Ja. Ga naar Instellingen en dan naar gegevens wissen. Let op: je voortgang wordt daarmee definitief verwijderd.

-   ? Staan mijn gegevens in de cloud?

    Je voortgang bij het stoppen met roken, je dagboek en je besparingen blijven op je eigen toestel. Er zijn geen accounts en geen cloudsynchronisatie. Als je meldingen aanzet, worden de gegevens die nodig zijn om ze te versturen (je stopdatum, het tijdstip en je meldingsvoorkeur, een push-identifier van je toestel, je tijdzone, de taal van de app en een willekeurig gegenereerde, anonieme identifier) opgeslagen op onze servers bij Google Firebase. Ook analyse-, advertentie- en aankoopdiensten verwerken beperkte gegevens. De details staan in het privacybeleid.

## Contact

Staat het antwoord er niet bij? Mail ons, we reageren zo snel als het lukt.

[E-mail support@smokefreetracker.com](mailto:support@smokefreetracker.com)

![](https://smokefreetracker.com/images/app/approving.webp)